Säkerheten och vissheten om att inte bli lurad vid ehandel är naturligtvis två av de viktigaste grundstenarna vid handel på internet. Det finns mycket man kan göra själv för att kontrollera en butik innan man beställer något från en webbsida t.ex. söka på butiksnamnet i sökmotorer och se om det kommer upp några negativa omdömen eller klagomål från personer som känt sig lurade. Man kan också kolla upp att organisationsnummer och adress finns angivet på webbsidan och utifrån organisationsnumret kan man också kontrollera att företaget innehar f-skattbevis och är momsregistrerat.

Det finns också ett initiativ som kallas trygg e-handel och som ger certifierade butiker som uppfyller vissa krav en symbol att placera på sin hemsida vilket naturligtvis ser seriöst och bra ut även om det inte är någon garanti för att inte bli lurad.  Dels finns det exempel på aktörer som klistrat in symbolen utan att vara certifierade och ett företag kan ju sköta sig en viss tid för att sedan, avsiktligt eller oavsiktligt sluta att leverera varor.   Man ska dock inte bara uppfylla kriterierna för att få ha symbolen för trygg e-handel på sin sida utan man ska också betala en ansökningsavgift på 2500kr + moms och en årlig avgift på 5000kr + moms. Det kanske inte är så mycket pengar för företag med en mångmiljonomsättning men för mindre företag kan det vara en ganska dyr extrautgift. Och oavsett vilket är det naturligtvis en kostnad som i slutändan medför högre priser eftersom pengarna måste komma någonstans ifrån.

Så med symbolen trygg e-handel på sidan kan man känna sig trygg med att butiken är kontrollerad och uppfyller vissa krav, men man vet också att butiken har en utgift som medför högre priser på likvärdiga produkter jämfört med butiker som inte har symbolen.